Política de tratamiento de datos personales de Chimeneas de Colombia
Chimeneas de Colombia Ingenieros Arquitectos SAS identificada con N.I.T. 900.642.497-6 ubicada en la Autopista Norte km 19 sentido Bogotá-Chía es el responsable según la legislación colombiana, del tratamiento de tus datos en este sitio web y demás aplicaciones móviles, así como de la información de emails, textos u otros mensajes electrónicos enviados atreves de la plataforma de ecommerce. En cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 “Ley de protección de datos personales” y el Decreto 1377 de 2013, informamos que somos responsables de la administración de dichos datos. Haciendo uso seguro y confidencial de la información suministrada por nuestros clientes mediante el uso de herramientas tecnológicas idóneas, que garantizan un tratamiento adecuado de los datos almacenados y/o suministrados por los usuarios de la página, evitando cualquier uso malintencionado o indeseado por parte de terceras personas.
¿Qué datos recogemos sobre ti?
Nuestra Compañía tiene como compromiso fundamental garantizar la protección de la privacidad de los datos que nos suministras a través de la página web y demás canales de comunicación que Chimeneas de Colombia Ingenieros Arquitectos SAS promueva o considere como oficiales. Es posible que a medida que interactúas con nuestro sitio web, sea necesario que nos suministres distintos datos personales con el fin de acceder a ciertas funcionalidades como la compra de productos, la recepción de información o el rastreo de envíos. Dichos datos pueden ser: nombre completo, fecha de nacimiento, email, teléfono fijo, teléfono celular, dirección para envío de correspondencia, dirección de facturación, número de identidad, ciudad y país de residencia, entre otros. De igual forma, se informa que la pagina constantemente está recolectando información relacionada con tu interacción en la misma con el fin de identificar tus gustos, futuras decisiones y demás estadísticas que nos ayuden a brindarte un mejor servicio en el futuro. Por otra parte, detalles acerca de tu conexión a internet, del equipo que usas para acceder a la web, así como el numero de ip de los dispositivos que utilizas para ingresar a nuestro sitio web, pueden ser capturados y almacenados por nuestra página.
Chimeneas de Colombia Ingenieros Arquitectos SAS, nunca te pedirá información acerca de tus tarjetas de crédito, débito o demás tipos de medios de pago electrónico. Dicha información solo será requerida al momento de comprar un producto y será recogida, utilizada y almacenada por la pasarela de pagos escogida por el cliente entre las opciones presentadas en el apartado de pagos de nuestro sitio web. Para mayor información, te recomendamos visitar nuestro apartado de “Pago Seguro” en nuestra página web.
¿Cómo recogemos la información sobre ti?
La forma de recolectar la información puede ser directamente cuando tú nos la suministras ingresando tus datos a nuestra web, o indirectamente y de manera automática cuando navegas por nuestra la web, permitiendo obtener tus registros de uso, dirección IP e información recogida mediante cookies, flash cookies, analíticas web entre otras tecnologías de seguimiento.
¿Cómo funciona la recolección de datos por medios automáticos?
Mientras estás navegando e interactuando con nuestra página web, al mismo tiempo, la tecnología mediante el uso de cookies, flash cookies, analíticas web y demás recursos de seguimiento, permite que nosotros o terceros a nuestro nombre podamos recoger cierta información sobre ti que no es de contenido personal, sino meramente estadístico, ya que esto nos permite estimar el tamaño del público, identificar aspectos de tu interés, agilizar la búsqueda de contenido en nuestra página web e identificarte cuando accedas a la página. La información recogida de manera automática incluye datos de tu ordenador, conexiones a internet, dirección IP, sistema operativo, acciones de navegación tales como detalles de tu visita a nuestra web, datos de localización, registros de datos e información online de tu interés.
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños ficheros localizados en el disco duro de tu ordenador. Las cookies almacenan información sobre ti, lo cual hace que la próxima vez que accedas a nuestra página web sea posible recordar tus datos, y de esta manera, agilizar tu experiencia de navegación. Las cookies también son responsables que la información de la página se cargue más rápido, sea más eficaz y el sitio sea más seguro. La función de las cookies podrá ser desactivada, pero si lo haces, es posible que no tengas acceso a algunas partes de nuestra página web. Si tu navegador no está configurado para rechazar las cookies, el sistema producirá cookies cuando navegues en nuestra web.
¿Qué son los Flash Cookies?
Son objetos localmente almacenados por nuestra web, utilizados para recoger y guardar información acerca de tu navegación desde y dentro de la página web. A diferencia de las cookies de internet normales que están restringidos a un único dominio, este tipo de cookies pueden interactuar con múltiples sitios web y, por lo tanto, recoger datos a medida que navegas de un sitio a otro.
¿Para qué usamos los datos recogidos sobre ti?
La información que recogemos sobre ti y que tú nos suministras, o la que recogemos de manera automática mediante el sistema de información mientras estás navegando en nuestra página web, la usamos para presentarte nuestra web y sus contenidos, permitirte que interactúes con los elementos de nuestra página, para tramitar tus pedidos incluyendo la facturación, estado de envío y entrega, comunicarte ofertas sobre nuestros productos y servicios. Así mismo, y siempre que contemos con tu aprobación mediante tu suscripción al boletín o la aprobación de uso de tus datos para recibir ofertas e información futura, Chimeneas de Colombia podrá enviarte emails a la dirección que nos proporcionaste con relación a eventos, promociones, estudios de marketing, publicidad y opinión.
En general, usaremos la información que recojamos sobre ti para cumplir cualquier propósito para el cual hayas suministrado tu información en nuestra página web. Tu información también podrá ser usada por nuestro departamento de servicio al cliente para procesar tus sugerencias, peticiones, quejas o reclamos y garantizar el mejor servicio tal y como tú te lo mereces. La información suministrada por los usuarios será utilizada con fines publicitarios, para hacer cobros y para enviar información que haya sido solicitada o que se considere útil para los usuarios de Chimeneas de Colombia Ingenieros Arquitectos SAS.
Los datos personales que nos suministras a través de nuestra página web son resultado de un acto voluntario y de libre consentimiento para que sean usados conforme a lo establecido en esta política de privacidad y uso de datos, con el fin de acceder a los servicios ofrecidos en la plataforma, toda vez que el usuario no suministre, algún tipo de información personal allí requerida, será posible que no se pueda, concluir el proceso de registro de cliente, acceder a ofertas y/o descuentos, realizar compras de productos, y en general, navegar a través de las distintas aplicaciones que ofrece nuestro sitio web. En cualquier momento, y cuando tú lo prefieras, podrás darte de baja de nuestra base de datos mediante una solicitud vía correo electrónico a info@chimeneasdecolombia.com, especificando que datos requieres que quitemos de nuestra base de datos o el tipo de acción que requieras que chimeneas de Colombia efectué con tu información personal.
¿Con quién podemos compartir tu información?
Uno de los principios fundamentales para el tratamiento de datos personales, es el de la confidencialidad, por lo tanto, es interés de Chimeneas de Colombia la salvaguardia de tu información personal obtenida a través del sitio web, la cual no podrá ser revelada a terceros, excepto si se presenta un mandato legal que lo requiera. Siempre que surjan necesidades empresariales, tus datos podrán ser transferidos, tratados y utilizados internamente por las diferentes áreas funcionales de Chimeneas de Colombia Ingenieros Arquitectos SAS en previa verificación del cumplimiento de la legislación aplicable que rige la materia. En cualquier otro caso, tus datos no podrán ser revelados a terceros sin tu expreso consentimiento.
Chimeneas de Colombia, podrá compartir los datos de sus usuarios con quienes estén encargados de alguna de las funciones mencionadas en éste documento, como la promoción de productos, recaudación de pagos, o el servicio al cliente. Chimeneas de Colombia, podrá intercambiar información con terceros a efectos de protección contra el fraude y la reducción de riesgo de crédito. A su vez, estos terceros se comprometen a cumplir con lo dispuesto en el presente documento para el manejo de sus datos. En nuestro sitio web, contamos con proveedores de servicios y prestadores de datos encargados de los servicios de alojamiento de sistemas y mantenimiento de las redes, análisis, aplicativos para toma de pedidos, pagos y transacciones, logística de envío, entre otros, quienes podrán acceder a tu información de datos personales para garantizar la debida prestación del servicio. Cabe mencionar que estos prestadores de servicios y demás proveedores están a su vez obligados de manera contractual con Chimeneas de Colombia a manejar tus datos personales con los más altos niveles de confidencialidad. En ocasiones podremos suministrar información estadística a terceros que permita realizar un seguimiento y diversos análisis relativos al uso de nuestra página web, tales como, número de visitas, total de pedidos realizados, etc. Dicha información en ningún momento incluirá tus datos personales, toda vez que es anónima y grupal.
¿Cuáles son tus derechos?
En cumplimiento de lo dispuesto en la normatividad vigente aplicable al tratamiento de datos personales, como usuario, se te reconocen los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al manejo de tus datos personales. A continuación, se hace una breve descripción de lo que cada uno de ellos significa:
- Cancelación: Este derecho tiene que ver con la facultad que tiene el titular de los datos personales de poder solicitar ante el responsable del tratamiento de sus datos personales, la cancelación o supresión de un dato que resulte innecesario o no para la finalidad con la que inicialmente fue suministrado. El material publicitario, de oferta, descuentos, y en general todo aquel contenido que es enviado por e-mail a todos nuestros usuarios, consta de la opción para cancelar la recepción de tal contenido, en el evento en que así el usuario lo requiera. De igual manera, si deseas retirar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales, puedes escribir al correo electrónico info@chimeneasdecolombia.com
- Oposición: Este derecho tiene que ver con la facultad que tiene el titular de la información de oponerse al tratamiento de sus datos personales, salvo los casos en que tal derecho no proceda por disposición legal o por vulnerar intereses generales superiores al interés particular; sin embargo, podrá Chimeneas de Colombia con base en los legítimos derechos que argumente el titular del dato personal, tomar la decisión pertinente.
- Acceso: Este derecho tiene que ver con la facultad que tiene el titular de los datos de obtener toda la información respecto de sus propios datos personales, bien sea de manera parcial o completa, de conocer el tratamiento aplicado a los mismos, su finalidad, y las diferentes bases de datos en las que estos son almacenados, así como también de conocer acerca de la transferencia de datos o revelación de información, sea esta autorizada o no. Puede obtener información sobre los datos personales guardados utilizando los diferentes canales de contacto de las redes sociales que se menciona en el siguiente apartado.
- Rectificación: Este derecho tiene que ver con la facultad que tiene el titular de la información de modificar aquellos datos que resulten ser inexactos, incompletos o inexistentes. Podrás pedir la corrección, la adición, la eliminación o el bloqueo de tus datos personales.
Seguridad de la información: Con el fin de proteger los datos personales contra su destrucción accidental o ilícita o su pérdida, su alteración, uso, divulgación o acceso no autorizado, especialmente cuando el tratamiento suponga la transmisión de los datos por redes, o cualquier otra forma ilícita de tratamiento y uso indebido, Chimeneas de Colombia adoptará las medidas técnicas y administrativas de obligatorio acatamiento por parte de los destinatarios de esta norma.
Protección datos de menores de edad: Chimeneas de Colombia solamente procederá el tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes menores de edad siempre y cuando medie el consentimiento expreso, previo e informado de sus representantes y/o de las personas que ostenten la representación del menor, para las finalidades requeridas en relación con el ejercicio de su actividad empresarial. En todo caso, Chimeneas de Colombia garantizará el respeto a los derechos prevalentes que la Constitución Política reconoce a este sector de la población, en armonía con el Código de la Infancia y la Adolescencia y las demás normas concordantes. Chimeneas de Colombia pone en manifiesto que no es de su intención recopilar datos personales de niños, niñas y adolescentes.
Redes sociales
Es importante que sepas que Nuestro sitio Web proporciona conectores sociales a varias redes sociales, es por eso que cuando inicias sesión en redes sociales durante la visita de uno de nuestros sitios Web o aplicaciones móviles, la red social podrá añadir esa información a tu perfil. Si no deseas que esto pase, deberás asegurarte de cerrar el inicio de sesión en nuestro sitio web antes de visitar las redes sociales. Dichos conectores sociales no son de nuestra competencia, por lo que Chimeneas de Colombia no influye en esa recogida de datos ni en la transferencia de datos que pueda realizarse por medio de éstos. Se recomienda leer lo relativo a las políticas de privacidad para el tratamiento de datos en redes sociales.